Warunki płatności

Ostatnia aktualizacja: 7 września 2026

Niniejszy dokument określa, jakimi metodami możesz zapłacić w sklepie borowska-krakow.com, kiedy pobierana jest płatność, jak zabezpieczone są Twoje dane i co zrobić, gdy płatność nie przejdzie albo obciążenie wygląda niewłaściwie. Stanowi część Regulaminu sklepu.

1. Dostępne metody płatności

Szybkie płatności	BLIK, Przelewy24, PayU (szybki przelew z Twojego banku)
Karty	Visa, Mastercard (kredytowe i debetowe)
Portfele cyfrowe	Apple Pay, Google Pay
Inne	PayPal

Metody widoczne w koszyku to te, które są dostępne dla Twojego zamówienia i urządzenia. Za żadną z nich nie pobieramy dodatkowej opłaty.

2. Moment pobrania płatności

Płatność pobierana jest w chwili złożenia zamówienia, nie w chwili wysyłki. W ciągu kilku minut otrzymasz mailem potwierdzenie zamówienia; numer zamówienia na jego górze to najszybszy sposób, żebyśmy odnaleźli Twoje zamówienie, więc zachowaj tę wiadomość.

Po zaksięgowaniu płatności zamówienie trafia do realizacji. Czasy realizacji i dostawy określa Polityka wysyłki.

3. Ceny, VAT i cło

Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT w wysokości 23%. Cena na stronie produktu jest ceną w koszyku; nie doliczamy opłat za dostawę, obsługę ani płatność.

Dostawa jest bezpłatna. Jeżeli zamówienie wysyłane jest z magazynu poza Unią Europejską, cło i VAT importowy opłacamy my przed zwolnieniem przesyłki. Przewoźnik nie pobiera niczego przy doręczeniu, a po nim nie otrzymasz wezwania do zapłaty z urzędu celnego. Kwota w koszyku jest ostatnią kwotą, jaką zobaczysz.

4. Bezpieczeństwo płatności

• Połączenie między Twoją przeglądarką a kasą jest szyfrowane (TLS).
• Płatności obsługują dostawcy posiadający certyfikat PCI DSS, standard bezpieczeństwa branży kartowej.
• Płatności kartą są zwykle potwierdzane w ramach silnego uwierzytelniania klienta (3-D Secure), co oznacza potwierdzenie transakcji w aplikacji Twojego banku lub kodem SMS.
• Płatność BLIK potwierdzasz kodem z aplikacji bankowej; Przelewy24 przekierowuje Cię do Twojego banku.
• Otrzymujemy potwierdzenie płatności, rodzaj karty i cztery ostatnie cyfry. Pełny numer karty nigdy nie trafia do naszych systemów i nigdy nie prosimy o jego przesłanie mailem.

5. Gdy płatność zostanie odrzucona

Najczęstsze przyczyny:

• błąd w numerze karty, dacie ważności lub kodzie CVV
• karta nieważna albo przekroczony limit transakcji internetowych
• adres rozliczeniowy niezgodny z danymi w banku
• blokada transakcji przez bank jako nietypowej; zwykle wystarczy potwierdzić ją w aplikacji lub zadzwonić do banku
• wyłączone płatności internetowe lub zagraniczne w ustawieniach karty

Sprawdź dane, zanim spróbujesz ponownie, i nie składaj tego samego zamówienia kilka razy z rzędu. Każda próba może spowodować blokadę środków na koncie; blokady znikają same, zwykle w ciągu 3–7 dni roboczych, ale kilka naraz może ograniczyć dostępne saldo. Jeśli płatność nadal nie przechodzi, napisz do nas.

6. Płatność pobrana, brak potwierdzenia

Sprawdź najpierw folder spam. Jeśli po kilku godzinach nadal nie ma potwierdzenia, napisz do nas, podając kwotę i datę obciążenia; odnajdziemy zamówienie.

7. Blokady, podwójne i nierozpoznane obciążenia

Blokada środków nie jest tym samym co pobrana płatność; nieudane próby często zostawiają tymczasową autoryzację, która znika w ciągu kilku dni roboczych.

Jeśli sądzisz, że obciążyliśmy Cię dwukrotnie, albo widzisz na wyciągu obciążenie od nas, którego nie rozpoznajesz, napisz do nas, podając imię i nazwisko, numer zamówienia (jeśli go masz), datę i kwotę każdego obciążenia oraz zrzut ekranu z zakrytymi danymi karty. Zidentyfikujemy transakcję w ciągu jednego dnia roboczego i naprawimy, co trzeba. Reklamacja w banku (chargeback) trwa tygodnie i blokuje kwotę na ten czas; mail jest dla Ciebie szybszy.

8. Zwroty pieniędzy

Zwrot zawsze trafia na metodę płatności użytą przy zamówieniu; nie możemy zwrócić pieniędzy na inną kartę lub konto. W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy pieniądze nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia, z prawem wstrzymania się do otrzymania towaru lub dowodu jego nadania. Bank zwykle potrzebuje 3–5 dni roboczych, żeby zaksięgować zwrot. Pełne zasady określa Polityka zwrotów.

9. Zmiany

Dokument aktualizujemy, gdy dodajemy lub usuwamy metody płatności albo gdy zmieniają się przepisy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie z datą u góry. Do Twojego zamówienia stosuje się wersja obowiązująca w chwili jego złożenia.

10. Kontakt

Sklep: Borowska | Kraków
Sprzedawca: Borowska sp. z o.o.
Adres: Podgórska 34, 31-536 Kraków, Polska
E-mail: info@borowska-krakow.com
Telefon: +48 12 433 01 01